Wir suchen für Mannheim und Halle

Customer Experience Specialists / Kundenberater (m/w/d)

für die Betreuung unserer Energiekunden (Vollzeit und Teilzeit)

Wir suchen Mitarbeiter/-innen für die telefonische Kundenbetreuung/Inbound im Bereich der Energieversorgungsbranche in Mannheim und Halle. Deine Tätigkeit umfasst alle Aufgaben zur Beratung und Klärung von Kundenanliegen.

Deine Arbeitszeit ist flexibel wählbar – als Vollzeit-Job, Halbtags-Job oder Teilzeit-Job z.B. für Studenten und Werkstudenten.

Das sind Deine Aufgaben

  • Unseren Kunden ein Lächeln aufs Gesicht zaubern
  • Klarheit verschaffen bei Fragen unserer Kunden rund um das Thema Strom und Gas
  • Bspw.: Beratung bei Umzügen, Entgegennahme von Zählerständen, Fragen zu Tarifen u.v.m.
  • Beratung zu den aktuellen Themen wie E-Mobilität und Smart Home
  • Wir sind für unsere Kunden telefonisch, schriftlich und per Chat erreichbar
  • Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten für zufriedene Kunden
  • Vorkenntnisse in der Energiewirtschaft sind kein Nachteil

Das bringst Du mit

  • Serviceorientiert und kommunikativ
  • Sicher in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Sicher im Umgang mit dem MS Office Paket
  • kaufmännische Grundkenntnisse sind wünschenswert

Das bieten wir Dir

  • 11 € Stundenlohn PLUS leistungsorientierte Boni
  • Flexible Arbeitszeiten – jederzeit individuell anpassbar
  • Ideal auch als Studentenjob für Werkstudenten oder als Halbtagsjob z.B. für Alleinerziehende geeignet
  • Interessante Aufstiegsmöglichkeiten durch interne Schulungen und Trainings
    Bspw.: Professionelle Einführung in SAP-Systeme inklusive
  • Einen Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen und eine Betriebliche Altersvorsorge
  • Das Job-Ticket mit optimaler Nahverkehrsanbindung (Mannheim)
  • Kostenloses frisches Obst und einen täglichen Frühstücksdienst (Mannheim)
  • Incentives innerhalb Deines Teams

Dein Job. Deine Zukunft. Deine Energie.

Wir sind INTERNATIONAL

Wir bieten in Kooperation mit unserem Partner Transcom ein nationales und internationales Arbeiten und viele Aufstiegschancen.

  • Weltweites Netzwerk
  • 27.000 Mitarbeiter
  • 30 Länder
  • Energieprofis seit 1999

Wir leben
DIGITAL

Bleib am Puls der Digitalisierung und sei dabei, wenn Prozesse von morgen heute entwickelt werden.

  • Virtuelle Agenten
  • Roboter-gesteuerte Prozess-Automatisierung
  • Sprachanalyse und Live Chat
  • Gamification

Wir machen ZUKUNFT

Deine Arbeit ist Teil Deines Lebens - deshalb bieten wir ein flexibles Arbeitsumfeld mit individuellem Charakter.

  • Work-Life-Balance
  • Work@home
  • Agile Teams
  • Digital Workspaces

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Dein Standort ist nicht dabei, Du hast Fragen oder möchtest lieber persönlich vorbeikommen? Dann schick uns einfach eine E-Mail an personal@tms-connected.de und wir melden uns innerhalb eines Werktages bei Dir. Oder Du rufst uns an unter 08000 887 887.